"易上手"万元级呼叫中心
上海易沃公司为鼓励更多的中小企业体验并使用呼叫中心专门推出"易上手"万元级呼叫中心，一个小时完成安装。易沃公司保证"易上手"万元级呼叫中心可以快速平稳升级到AladdinPbx呼叫中心标准平台。如果你还在为是否该建设呼叫中心而发愁那就先安装一套"易上手"万元级呼叫中心试试看。
"易上手"万元级呼叫中心功能如下：
1、电话交换功能（PBX）：电话呼入/呼出、呼叫转移、 呼叫驻留、 呼叫代答、最近来电信息、免打扰、等候音乐。
2、自动语音应答（IVR）：根据自己的需求自主录制多重IVR语音流程。
3、电话录音监听：无需添加任何专用录音设备即可实现对所有来电、去电实时录音。
4、自动话务分配（ACD）：智能识别来电，自动将呼入电话分配给相应坐席，振铃组或队列和语音信箱进行处理。
5、来电资料弹出（SCP）：来电同步显示客户详细资料，以往服务和最近通话记录。
6、客户关系管理（CRM）：提供新建、编辑、删除、查询、筛选、批量导入、导出客户资料的功能。
7、业务受理：提供咨询受理、投诉受理、报修受理、建议受理等功能。
8、电话外拨：外拨管理主要用来处理批量的电话外呼业务，比如电话回访、电话邀约、电话销售等。在外拨项目中可以指定参与人员和满足条件的客户数据。
上海易沃软件科技有限公司
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